De enero a mayo en Guanajuato las quejas referentes a servicios financieros incrementaron en un 18 por ciento respecto al mismo periodo, pero del 2022, al registrar un total de 2 mil 893 reclamaciones en el primer cuatrimestre del año es de decir 443 más que el año anterior.

La delegada de Condusef en Guanajuato, Mariana Soto informó que las inconformidades fueron encabezadas por Reporte de Crédito Especial (RCE), emisión de RCE, las malas prácticas de agentes en la gestión de cobranza de créditos y consumos no reconocidos.

Las atenciones totales para este periodo se dividieron en 4 mil 810 asesorías, mil 869 emisiones de reportes de crédito especial, 17 gestiones ordinarias, 2 mil 876 gestiones electrónicas, 475 conciliaciones y 77 solicitudes de dictamen.

Las instituciones que de manera individual registraron el mayor número de reclamaciones en el estado de Guanajuato, fueron Banco Nacional de México, BBVA México, Trans Unión de México (Buró de Crédito), Banco Azteca y Banco Mercantil del Norte.

Por ello, la funcionaria federal exhortó a los usuarios de servicios financieros a revisar de manera constante los movimientos reportados por su banco, para detectar cualquier anomalía y presentar la queja con rapidez en caso de detectar un problema.

Información. Fernando Velázquez.

Foto. Noticieros En Línea.